发布者: 范布伦哈德威| 查看: 494 |原作者: 范布伦哈德威
根据菲律宾IT和业务流程协会(IBPAP)的数据,即使疫情严重影响了经济,菲律宾的业务流程外包(BPO)行业的收入在2020年仍增长了1.4%。 IBPAP总裁兼首席执行官表示,由于BPO公司实施了灵活的工作安排以确保在疫情中继续运营,该行业在2020年总计创造了267亿美元的收入。 同时,BPO公司在2020年还雇用了1.8%的员工,在菲律宾共创造了132万个直接就业岗位。 该总裁表示:“当我们查看2020年的统计数据时,我们感到惊讶的是,即使只有一点点,我们仍然能够增长。我认为从员工人数的角度来看,我们增长了1.8%,收入增长了1.4%。” 他感谢政府将BPO员工归类为基本工人,这使他们在疫情期间得以继续工作。 BPO公司正着手开始对其员工进行疫苗接种,通过与国家政府和疫苗制造商的三方协议购买了至少一百万剂疫苗。 总裁表示,到2021年,该行业预计将增长5%至6.5%。根据IBPAP进行的一项调查,有87%的BPO公司预计今年将继续增长。这些公司预计增长率在5%到15%之间。 “因此,看来商人和国家元首认为2021年该行业的增长是积极的。” |